Iberia Airlines: Pressing * worked, but sent me to a Spanish age...
Una recensione del cliente Iberia Airlines da parte dell'utente GetHuman ~Sir_Silverware da novembre 10º, 2017
Informazioni sul caso di ~Sir_Silverware
GetHuman:~Sir_Silverware - puoi dire ai nostri altri Iberia Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Sir_Silverware:Sure. Era afternoon, il novembre 5º.
GetHuman:Hai raggiunto Iberia Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Iberia Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Sir_Silverware un elenco di Iberia Airlines problemi comuni)
~Sir_Silverware:"Missing item" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Sir_Silverware sul servizio clienti di Iberia Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Iberia Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Sir_Silverware:Pressing * worked, but sent me to a Spanish agent who did not speak English. She transferred me to another wait queue where I was disconnected after ** minutes. I then tried calling and following the prompts for English and got a fairly helpful English-speaking employee.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Iberia Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Iberia Airlines?
~Sir_Silverware:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Sir_Silverware:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Iberia Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Sir_Silverware:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Iberia Airlines clienti?
~Sir_Silverware:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Iberia Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Sir_Silverware tratte dal suo Iberia Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 5º, 2017.