My experience was bad with Hotwire, I had relie...

Una recensione del cliente Hotwire da parte dell'utente GetHuman ~John da novembre 20º, 2017

Informazioni sul caso di ~John

GetHuman:~John - puoi dire ai nostri altri Hotwire clienti quando si è verificato il tuo caso?
~John:Yes I can. Era afternoon, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Hotwire e, in caso affermativo, come?
~John:Ho usato il numero 866-381-3981 che ho trovato nella pagina del numero di telefono del cliente GetHuman Hotwire in cui mi trovavo:Hotwire Numero di telefono del servizio clienti
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Hotwire descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~John un elenco di Hotwire problemi comuni)
~John:"Make a Booking" era il motivo per cui stavo provando to call.

Recensione di ~John sul servizio clienti di Hotwire

GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Hotwire community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~John:My experience was bad with Hotwire, I had relied on them in the Past, they used to do a good job, at least that's what I thought.*recently in one of my trips they had booked a hotel with the wrong number of beds.*I called so many times with the hope they would correct it, it was one bed instead of * beds as I had * children with me & my wife.*The reservation was at a hotel in NYC. the rating was supposed to be * stars or at least * *** . The lady at the counter laughed when I asked her about the rating.*She replied we are no star hotel, you were booked the cheapest & smallest room by hotwire. I was shocked actually by her comment.*Another hotel I asked if it had a pool, the customer rep at hotwire, said the hotel has one, I meant an indoor hotel ,It is winter why would I even ask about an outdoor pool.*I meant an indoor pool. I booked * days in that hotel thinking it had an indoor pool, Boy was I wrong.*When I called them about the mistake they made in the booking, they had to take * w
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Hotwire. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Hotwire?
~John:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~John:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Hotwire di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~John:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Hotwire clienti?
~John:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Hotwire sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~John tratte dal suo Hotwire problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.

Hotwire

1.24 di 5 stelle | 109 recensioni

La Hotwire recensione di ~John

Difficoltà a trovare aiuto
1 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
1 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
1 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
1 su 5 stelle

GetHuman raccoglie e distribuisce recensioni, guide pratiche, suggerimenti, hack e informazioni di contatto segrete per aziende come Hotwire, provenienti da clienti come te, per aiutarci a ottenere un servizio clienti migliore, più veloce e più facile. GetHuman non è affiliato con Hotwire in alcun modo.

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