Hotwire: I booked a hotel in Philadelphia during the Oct...
Una recensione del cliente Hotwire da parte dell'utente GetHuman ~eddiestinson da novembre 7º, 2017
Informazioni sul caso di ~eddiestinson
GetHuman:~eddiestinson - puoi dire ai nostri altri Hotwire clienti quando si è verificato il tuo caso?
~eddiestinson:Yeah. Era afternoon, il ottobre 31º.
GetHuman:Hai raggiunto Hotwire e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Hotwire descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~eddiestinson un elenco di Hotwire problemi comuni)
~eddiestinson:"Account Access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~eddiestinson sul servizio clienti di Hotwire
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Hotwire community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~eddiestinson:I booked a hotel in Philadelphia during the Oct. **** storm and couldn't get there. I called the hotel and they said they wouldn't issue me a credit as I had booked through Hotwire. I called Hotwire who called the Hotel and they said they couldn't help them or us. Hotwire said they were sorry and issued a complete refund to us regardless.*I've been in business many years and Hotwire's help and consideration was exemplary and has earned all of my future business.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Hotwire. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Hotwire?
~eddiestinson:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~eddiestinson:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Hotwire di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~eddiestinson:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Hotwire clienti?
~eddiestinson:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Hotwire sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~eddiestinson tratte dal suo Hotwire problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 31º, 2017.