Hotwire: Booked at their "* ***" star hotel, definitely...
Una recensione del cliente Hotwire da parte dell'utente GetHuman ~unappytowirecustomer da novembre 6º, 2017
Informazioni sul caso di ~unappytowirecustomer
GetHuman:~unappytowirecustomer - puoi dire ai nostri altri Hotwire clienti quando si è verificato il tuo caso?
~unappytowirecustomer:Yeah. Era morning, il ottobre 30º.
GetHuman:Hai raggiunto Hotwire e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Hotwire descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~unappytowirecustomer un elenco di Hotwire problemi comuni)
~unappytowirecustomer:"Change Booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~unappytowirecustomer sul servizio clienti di Hotwire
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Hotwire community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~unappytowirecustomer:Booked at their "* ***" star hotel, definitely not. Waited ** minutes to talk to agent, was then put on hold for * minutes and line disconnected. Called again, waited ** minutes, and agent said absolutely nothing could be done. We offerred to move to another hotel, even to another hotel in the general area, not necessarily the same town. Terrible, terrible, terrible service reps and company.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Hotwire. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Hotwire?
~unappytowirecustomer:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~unappytowirecustomer:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Hotwire di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~unappytowirecustomer:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Hotwire clienti?
~unappytowirecustomer:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Hotwire sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~unappytowirecustomer tratte dal suo Hotwire problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 30º, 2017.