Home Depot: Three weeks ago we purchased a LG Washer and Dr...
Una recensione del cliente Home Depot da parte dell'utente GetHuman ~bbc da novembre 6º, 2017
Informazioni sul caso di ~bbc
GetHuman:~bbc - puoi dire ai nostri altri Home Depot clienti quando si è verificato il tuo caso?
~bbc:Sure. Era middle of the night, il ottobre 30º.
GetHuman:Hai raggiunto Home Depot e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Home Depot descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~bbc un elenco di Home Depot problemi comuni)
~bbc:"Find an Item" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~bbc sul servizio clienti di Home Depot
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Home Depot community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~bbc:Three weeks ago we purchased a LG Washer and Dryer with a gas conversion kit. It was on backorder and we have had to wait until last Wednesday, when the units arrived at my house without a gas conversion kit. We went back to HD and ordered another kit, which was sent to us the next day -- wrong kit. We finally called LG and was able to get the kit the next day. Except, of course, the dryer is not working. Following the instructions on the appliances, we called LG and they "sent" a technician to us for Monday.* *On Monday, the sub-vendor called me to schedule the call for Tuesday from *-* pm. Since I haven't had a washer or dryer for three weeks, this would not be sufficient and the guy said he would make it work for Monday from *-* pm.* *At *:** I had still not heard from the technician and I called back and they suggested that I should text the technician. TEXT. This is the subvendor's (and Home Depot's) version of customer service. Text.* *So I text the guy, who doesn't even know who
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Home Depot. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Home Depot?
~bbc:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~bbc:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Home Depot di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~bbc:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Home Depot clienti?
~bbc:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Home Depot sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~bbc tratte dal suo Home Depot problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 30º, 2017.