HigherOne: I had several unauthorized charges posted to my...
Una recensione del cliente HigherOne da parte dell'utente GetHuman ~SickofOTCandHigherOne da novembre 6º, 2017
Informazioni sul caso di ~SickofOTCandHigherOne
GetHuman:~SickofOTCandHigherOne - puoi dire ai nostri altri HigherOne clienti quando si è verificato il tuo caso?
~SickofOTCandHigherOne:Sure. Era evening, il ottobre 30º.
GetHuman:Hai raggiunto HigherOne e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HigherOne descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~SickofOTCandHigherOne un elenco di HigherOne problemi comuni)
~SickofOTCandHigherOne:"Extension" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~SickofOTCandHigherOne sul servizio clienti di HigherOne
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HigherOne community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~SickofOTCandHigherOne:I had several unauthorized charges posted to my account. I put all of these charges in dispute, filled out the forms and then put an "ACH Block" on my account. (Or so I thought.) Since I had no money on the account* HigherOne charged me $**.** "insufficient funds" fee for each charge! The Dispute dept. does not have a direct phone number to call. So you have to fax information to them. This dept also does not have an direct e-mail address* yet continuously sends lame, pathetic "chain-letters" via e-mail. These "chain-letters" request the same ignorant information every time. If HigherOne's dispute deparment wants more specific information from me, then contact me directly. Why not call me on the phone? Since I have to post my phone number several times on their stupid Dispute form, they should have the number! This company may be convenient for the schools that use their services, but it is NOT CONVENIENT FOR THE STUDENTS!!! The administration & cashier's office at Ozarks Technical C
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HigherOne. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HigherOne?
~SickofOTCandHigherOne:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~SickofOTCandHigherOne:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HigherOne di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~SickofOTCandHigherOne:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HigherOne clienti?
~SickofOTCandHigherOne:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HigherOne sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~SickofOTCandHigherOne tratte dal suo HigherOne problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 30º, 2017.