HigherOne: As a student forced to sign up for a Higher One...
Una recensione del cliente HigherOne da parte dell'utente GetHuman ~twirked1 da novembre 7º, 2017
Informazioni sul caso di ~twirked1
GetHuman:~twirked1 - puoi dire ai nostri altri HigherOne clienti quando si è verificato il tuo caso?
~twirked1:Sure. Era late at night, il ottobre 31º.
GetHuman:Hai raggiunto HigherOne e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HigherOne descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~twirked1 un elenco di HigherOne problemi comuni)
~twirked1:"Request a loan" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~twirked1 sul servizio clienti di HigherOne
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HigherOne community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~twirked1:As a student forced to sign up for a Higher One account just to be able to receive my financial aid awards - regardless of not needing or wanting an account w*them, I question the legalities of this practice. Funds are taxpayer supported fed grants and loans to the student for student education* how can a college select a for-profit banking institution(Higher One) to handle fund disbursement, which then establishes, w*out student request, a checking acct, and assesses fees and charges to the student for access to initial federal funds? They say they provide a free ATM on campus (is always depleted of funds within the first few hrs after funds become available - and every day for up to * wks following fund availability), charge for wiring to your bank of choice, charge for entire box of checks to write one in order to move funds, charge to use any other ATM besides theirs which aren't kept filled, charge for cashiers check to move your funds, etc etc. How is it even legal?
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HigherOne. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HigherOne?
~twirked1:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~twirked1:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HigherOne di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~twirked1:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HigherOne clienti?
~twirked1:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HigherOne sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~twirked1 tratte dal suo HigherOne problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 31º, 2017.