HigherOne: Higher One's communications have been going to...
Una recensione del cliente HigherOne da parte dell'utente GetHuman ~NotMyFirstRodeo da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~NotMyFirstRodeo
GetHuman:~NotMyFirstRodeo - puoi dire ai nostri altri HigherOne clienti quando si è verificato il tuo caso?
~NotMyFirstRodeo:Yeah. Era evening, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto HigherOne e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HigherOne descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~NotMyFirstRodeo un elenco di HigherOne problemi comuni)
~NotMyFirstRodeo:"Request a loan" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~NotMyFirstRodeo sul servizio clienti di HigherOne
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HigherOne community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~NotMyFirstRodeo:Higher One's communications have been going to my school rather than myself, and two months after I was issued a refund, I still have no means of collecting it. Higher One is a racket, and has had the benefit of my money in their accounts without my consent, and they have no incentive to help me get it back. This was demonstrated during my phone call.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HigherOne. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HigherOne?
~NotMyFirstRodeo:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~NotMyFirstRodeo:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HigherOne di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~NotMyFirstRodeo:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HigherOne clienti?
~NotMyFirstRodeo:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HigherOne sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~NotMyFirstRodeo tratte dal suo HigherOne problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.