HigherOne: I decided to link my other bank account to my h...
Una recensione del cliente HigherOne da parte dell'utente GetHuman ~jamers2004 da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~jamers2004
GetHuman:~jamers2004 - puoi dire ai nostri altri HigherOne clienti quando si è verificato il tuo caso?
~jamers2004:Yes I can. Era afternoon, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto HigherOne e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HigherOne descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~jamers2004 un elenco di HigherOne problemi comuni)
~jamers2004:"Eligibility question" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~jamers2004 sul servizio clienti di HigherOne
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HigherOne community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~jamers2004:I decided to link my other bank account to my higher one card. I wanted to start a monthly transfer of *** from my regular bank account to my higher one account. They tried to put the transfer through but because I didn't have my middle initial and the name didn't match EXACTLY the link didn't go through. Because I put my name as Jamie Smith instead of Jamie L. Smith. There was plenty of money in my account and no other restrictions. When it didn't go through due to that reason they put my Higher One account on a security watch list which prevents me from doing anything with my account like linking a bank account, upgrading my account, pretty much anything.**So I contacted customer service * separate times initially because they kept hanging up on me. On the *th try I finally got through. Then it took me explaining there was something wrong with my account to * different agents, none of which understanding what I was trying to say. Finally they escalated me to a manager who finally mad
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HigherOne. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HigherOne?
~jamers2004:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~jamers2004:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HigherOne di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~jamers2004:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HigherOne clienti?
~jamers2004:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HigherOne sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~jamers2004 tratte dal suo HigherOne problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.