Hertz: I have been trying to get a billing issue resol...
Una recensione del cliente Hertz da parte dell'utente GetHuman ~JOHN da novembre 12º, 2017
Informazioni sul caso di ~JOHN
GetHuman:~JOHN - puoi dire ai nostri altri Hertz clienti quando si è verificato il tuo caso?
~JOHN:Yes. Era morning, il novembre 5º.
GetHuman:Hai raggiunto Hertz e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Hertz descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~JOHN un elenco di Hertz problemi comuni)
~JOHN:"Refund a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~JOHN sul servizio clienti di Hertz
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Hertz community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~JOHN:I have been trying to get a billing issue resolved for over an hour, and HAVE YET to speak with an individual outside of reservations. Interesting how HERTZ can take your money and reservations but to resolve a biling issue they are NO WHERE to be found. First and LAST time using HURTS
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Hertz. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Hertz?
~JOHN:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~JOHN:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Hertz di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~JOHN:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Hertz clienti?
~JOHN:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Hertz sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~JOHN tratte dal suo Hertz problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 5º, 2017.