HealthCare.gov: I have not received my ****A in the mail yet. I...
Una recensione del cliente HealthCare.gov da parte dell'utente GetHuman ~Tori da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Tori
GetHuman:~Tori - puoi dire ai nostri altri HealthCare.gov clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Tori:Sure. Era middle of the night, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto HealthCare.gov e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HealthCare.gov descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Tori un elenco di HealthCare.gov problemi comuni)
~Tori:"Update account info" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Tori sul servizio clienti di HealthCare.gov
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HealthCare.gov community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Tori:I have not received my ****A in the mail yet. I call to confirm they had by correct address because we had issues with that before, the had the wrong zip code! I am unable to access my account online and they keep having me do the "forgot my username" email being sent to me. I have done it * times now since *** and I still havent received log in info! Ugh
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HealthCare.gov. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HealthCare.gov?
~Tori:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Tori:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HealthCare.gov di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Tori:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HealthCare.gov clienti?
~Tori:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HealthCare.gov sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Tori tratte dal suo HealthCare.gov problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.