HealthCare.gov: I had to repeat myself several times. The repre...
Una recensione del cliente HealthCare.gov da parte dell'utente GetHuman ~yourself196 da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~yourself196
GetHuman:~yourself196 - puoi dire ai nostri altri HealthCare.gov clienti quando si è verificato il tuo caso?
~yourself196:Sure. Era afternoon, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto HealthCare.gov e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HealthCare.gov descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~yourself196 un elenco di HealthCare.gov problemi comuni)
~yourself196:"Question" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~yourself196 sul servizio clienti di HealthCare.gov
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HealthCare.gov community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~yourself196:I had to repeat myself several times. The representative misunderstood the reason I called several times. I was on hold for ** minutes to talk to someone only to be put on hold again for another ** minutes.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HealthCare.gov. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HealthCare.gov?
~yourself196:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~yourself196:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HealthCare.gov di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~yourself196:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HealthCare.gov clienti?
~yourself196:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HealthCare.gov sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~yourself196 tratte dal suo HealthCare.gov problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.