HealthCare.gov: I had called to get my tax form that I have not...
Una recensione del cliente HealthCare.gov da parte dell'utente GetHuman ~pissed off mom da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~pissed off mom
GetHuman:~pissed off mom - puoi dire ai nostri altri HealthCare.gov clienti quando si è verificato il tuo caso?
~pissed off mom:Yeah. Era late at night, il novembre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto HealthCare.gov e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HealthCare.gov descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~pissed off mom un elenco di HealthCare.gov problemi comuni)
~pissed off mom:"Question" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~pissed off mom sul servizio clienti di HealthCare.gov
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HealthCare.gov community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~pissed off mom:I had called to get my tax form that I have not received, had called * times now finally talked to a Supervisor name of William would not give me any other info as he stated they all have sir names, I asked for his first and last name only because he was very rude, disrespectful and talked to me as I was stupid. I cannot believe a website*company ran by the government is so poor. The customer service has been ***** I have has my share of vey helpful and polite people and ones that are very disrespectful and rude and get nothing done. Even though there calls are recorded no one is ever reprimanded for their behavior. As a customer service rep myself I am appalled.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HealthCare.gov. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HealthCare.gov?
~pissed off mom:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~pissed off mom:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HealthCare.gov di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~pissed off mom:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HealthCare.gov clienti?
~pissed off mom:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HealthCare.gov sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~pissed off mom tratte dal suo HealthCare.gov problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 24º, 2017.