HP: Wouldnt it be awesome if they just sent us all...
Una recensione del cliente HP da parte dell'utente GetHuman ~buzzybuzz da novembre 14º, 2017
Informazioni sul caso di ~buzzybuzz
GetHuman:~buzzybuzz - puoi dire ai nostri altri HP clienti quando si è verificato il tuo caso?
~buzzybuzz:Sure. Era afternoon, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto HP e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HP descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~buzzybuzz un elenco di HP problemi comuni)
~buzzybuzz:"Warranty Claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~buzzybuzz sul servizio clienti di HP
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HP community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~buzzybuzz:Wouldnt it be awesome if they just sent us all a manual to go through the steps that they are apparently reading from?? It would have saved me a whole f%$king hour of phone time before finally getting transferred again to wait another looooong f*&king wait before hopefully getting a new printer.... not happy at all. I am fully regretting purvhasing this HP printer.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HP. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HP?
~buzzybuzz:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~buzzybuzz:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HP di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~buzzybuzz:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HP clienti?
~buzzybuzz:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HP sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~buzzybuzz tratte dal suo HP problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.