HP: I have been a loyal customer BUT, I was told I...
Una recensione del cliente HP da parte dell'utente GetHuman GetHuman-430904 da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-430904
GetHuman:GetHuman-430904 - puoi dire ai nostri altri HP clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-430904:Yes. Era afternoon, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto HP e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HP descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-430904 un elenco di HP problemi comuni)
GetHuman-430904:"Device Support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-430904 sul servizio clienti di HP
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HP community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-430904:I have been a loyal customer BUT, I was told I had a virus on my HP ENVY Touchsmart m* Sleekbook and on hold for over an hour. I just wanted my laptop to be free of the virus. After spending another * hours watching a technician fix my computer he said it was not a virus but that my Laptop was overheating, saying that I did not have a virus. After getting it checked out by another person (not affiliated with NP Company)they found numerous viruses on my laptop. I am not very happy with my service.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HP. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HP?
GetHuman-430904:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-430904:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HP di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-430904:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HP clienti?
GetHuman-430904:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HP sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-430904 tratte dal suo HP problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.