HP: After waiting **-minutes - got connected to "Ja...
Una recensione del cliente HP da parte dell'utente GetHuman ~ernie66 da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~ernie66
GetHuman:~ernie66 - puoi dire ai nostri altri HP clienti quando si è verificato il tuo caso?
~ernie66:Sure. Era middle of the night, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto HP e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HP descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~ernie66 un elenco di HP problemi comuni)
~ernie66:"Returns and Repairs" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~ernie66 sul servizio clienti di HP
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HP community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~ernie66:After waiting **-minutes - got connected to "Jay" in the Philippines who could not answer a simple question "I bot a hp pavilion notebook from you - how much memory does it have"? - waited and waited and told to find it yourself on their website and how "award winning" their "total care" was - what ****. HP Customer Service is worse than the IRS.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HP. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HP?
~ernie66:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~ernie66:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HP di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~ernie66:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HP clienti?
~ernie66:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HP sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~ernie66 tratte dal suo HP problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.