H&R Block: Was supposed to get a survey but never did. On...
Una recensione del cliente H&R Block da parte dell'utente GetHuman ~Gee da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Gee
GetHuman:~Gee - puoi dire ai nostri altri H&R Block clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Gee:Sure. Era evening, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto H&R Block e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti H&R Block descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Gee un elenco di H&R Block problemi comuni)
~Gee:"Refund a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Gee sul servizio clienti di H&R Block
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la H&R Block community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Gee:Was supposed to get a survey but never did. On **** I was helped by Eric H. with a problem I was having with the online tax prep service. There was an "issue" on the review page and I could not figure out what the problem was at all. Eric walked me through it - and was very educated and professional. He had the matter cleared up within minutes.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando H&R Block. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema H&R Block?
~Gee:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Gee:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di H&R Block di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Gee:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri H&R Block clienti?
~Gee:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per H&R Block sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Gee tratte dal suo H&R Block problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.