H&R Block: I was the first scheduled morning appointment i...
Una recensione del cliente H&R Block da parte dell'utente GetHuman ~Kaye da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Kaye
GetHuman:~Kaye - puoi dire ai nostri altri H&R Block clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Kaye:Yes I can. Era afternoon, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto H&R Block e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti H&R Block descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Kaye un elenco di H&R Block problemi comuni)
~Kaye:"File a Return" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Kaye sul servizio clienti di H&R Block
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la H&R Block community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Kaye:I was the first scheduled morning appointment in the office that I visited. Even still, when I arrived I had to wait an additional ** minutes for the preparer to gather documents required for filing. When filing, these issues arose.**) STRIKE ONE: The preparer did not understand how to report my educational credits and asked me to return that afternoon for a second appointment. (This should've been reason enough for me not to trust H&R Block - the expert wasn't at all an "expert.") **) STRIKE TWO: The filing fee, as a student, with no (what I perceived to be) complicated deductions was $***.**.**) STRIKE THREE: When I returned, the accountant was incredibly unprofessional and rude, stating that she had "others waiting" and hinted that I should rush through remaining paperwork. Mind you, she took all of *four* hours to get back to me * call me in for the afternoon follow-up appt. **There are some decent offices out there, I'm sure, but this wasn't one of them. I am extremely disappo
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando H&R Block. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema H&R Block?
~Kaye:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Kaye:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di H&R Block di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Kaye:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri H&R Block clienti?
~Kaye:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per H&R Block sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Kaye tratte dal suo H&R Block problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.