H&R Block: I had an appointment for *pm. Arrived at *:**p...
Una recensione del cliente H&R Block da parte dell'utente GetHuman ~Jon da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jon
GetHuman:~Jon - puoi dire ai nostri altri H&R Block clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jon:Yeah. Era afternoon, il novembre 7º.
GetHuman:Hai raggiunto H&R Block e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti H&R Block descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jon un elenco di H&R Block problemi comuni)
~Jon:"Track a Tax Return" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Jon sul servizio clienti di H&R Block
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la H&R Block community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jon:I had an appointment for *pm. Arrived at *:**pm only to be told that my appointment had been cancelled. After the confusion was cleared up and a **min wait I was helped. Helped is a very generous description because the person preparing my return had less knowledge in the Tax Code then I do. During the process I found several errors and brought to the preparers attention. Needless to say I will have to review for accuracy. Not money well spent.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando H&R Block. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema H&R Block?
~Jon:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jon:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di H&R Block di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jon:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri H&R Block clienti?
~Jon:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per H&R Block sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jon tratte dal suo H&R Block problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 7º, 2017.