Groupon: What company has an hour wait time? Ridiculous...

Una recensione del cliente Groupon da parte dell'utente GetHuman ~MC da novembre 26º, 2017

Informazioni sul caso di ~MC

GetHuman:~MC - puoi dire ai nostri altri Groupon clienti quando si è verificato il tuo caso?
~MC:Yes I can. Era morning, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Groupon e, in caso affermativo, come?
~MC:Ho usato un help page che ho trovato nella pagina di informazioni di contatto del servizio clienti GetHuman Groupon:Contatta il servizio clienti Groupon
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Groupon descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~MC un elenco di Groupon problemi comuni)
~MC:"Billing" era il motivo per cui stavo provando to contact.

Recensione di ~MC sul servizio clienti di Groupon

GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Groupon community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~MC:What company has an hour wait time? Ridiculous ! Who is going to stay on for an hr? Couldn't you have a call back option? ** is not an option
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Groupon. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Groupon?
~MC:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~MC:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Groupon di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~MC:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Groupon clienti?
~MC:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Groupon sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~MC tratte dal suo Groupon problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.

Groupon

2.83 di 5 stelle | 1029 recensioni

La Groupon recensione di ~MC

Difficoltà a trovare aiuto
3 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
2 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
3 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
3 su 5 stelle

GetHuman raccoglie e distribuisce recensioni, guide pratiche, suggerimenti, hack e informazioni di contatto segrete per aziende come Groupon, provenienti da clienti come te, per aiutarci a ottenere un servizio clienti migliore, più veloce e più facile. GetHuman non è affiliato con Groupon in alcun modo.

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