Groupon: SOMEONE HACKED INTO MY ACCOUNT AND MADE A PURCH...
Una recensione del cliente Groupon da parte dell'utente GetHuman GetHuman-kzcoach da novembre 29º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-kzcoach
GetHuman:GetHuman-kzcoach - puoi dire ai nostri altri Groupon clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-kzcoach:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 26º.
GetHuman:Hai raggiunto Groupon e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Groupon descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-kzcoach un elenco di Groupon problemi comuni)
GetHuman-kzcoach:"Fraud" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di GetHuman-kzcoach sul servizio clienti di Groupon
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Groupon community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-kzcoach:SOMEONE HACKED INTO MY ACCOUNT AND MADE A PURCHASE...I HAVE TRIED FOR * DAYS TO GET GROUPON ON THE PHONE TO DISCUSS. THEY WILL NOT ANSWER CUSTOMER SUPPORT. I SUPPLIED MY NUMBER FOR A CALL BACK, AND NO CALL BACK. WHEN I CALLED THE PA FACILITY SHE HUNG UP ON ME. ON EMAIL, THEY ARE ASKING FOR ALL OF MY CREDIT CARD INFO!!!! SERIOUSLY??? THAT IS WHAT SOMEONE JUST STOLE FROM ME THROUGH YOUR SITE!!! A FRICKING PHONE CALL IS TOO MUCH TO ASK? I JUST PULLED MY PREVIOUS PURCHASES OFF THE SITE AND WILL CLOSE MY ACCOUNT AND TURN OFF ALL NOTICES - IT HAS NOT ONLY LOST IT'S VALUE, BUT THE COMPANY HAS LOST ANY TRUST. BAD GROUPON :(**WHY IS THIS REVIEW HIDDEN? I BELIEVE I PROVIDED LOTS OF VERY SPECIFIC DETAIL.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Groupon. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Groupon?
GetHuman-kzcoach:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-kzcoach:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Groupon di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-kzcoach:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Groupon clienti?
GetHuman-kzcoach:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Groupon sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-kzcoach tratte dal suo Groupon problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 26º, 2017.