Groupon: I was on hold for over an hour yesterday when I...
Una recensione del cliente Groupon da parte dell'utente GetHuman ~Cherie da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Cherie
GetHuman:~Cherie - puoi dire ai nostri altri Groupon clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Cherie:Yup. Era morning, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Groupon e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Groupon descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Cherie un elenco di Groupon problemi comuni)
~Cherie:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Cherie sul servizio clienti di Groupon
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Groupon community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Cherie:I was on hold for over an hour yesterday when I finally hung up. I tried again today and got a response in * minute. I guess timing is everything!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Groupon. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Groupon?
~Cherie:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Cherie:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Groupon di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Cherie:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Groupon clienti?
~Cherie:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Groupon sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Cherie tratte dal suo Groupon problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.