Groupon: I called because I was not making any headway t...
Una recensione del cliente Groupon da parte dell'utente GetHuman GetHuman-229096 da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-229096
GetHuman:GetHuman-229096 - puoi dire ai nostri altri Groupon clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-229096:Sure. Era morning, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Groupon e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Groupon descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-229096 un elenco di Groupon problemi comuni)
GetHuman-229096:"Cancel service" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di GetHuman-229096 sul servizio clienti di Groupon
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Groupon community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-229096:I called because I was not making any headway through the Groupon email support for ticket *********. I was informed that there is no status update for the item that I purchased ** days ago. I bought it from the Groupon Goods and the tracking information in UPS was not valid and has since been removed. Ryan stated that I would need to wait at least * weeks before they could request that the item be re-shipped or refunded. Not sure how they can re-ship an item that never shipped or why the delay in refunding an item that I clearly never received. There certainly was no delay in charging my card ** days ago. The lack of prompt customer service is why I will refrain from any future mail orders through Groupon.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Groupon. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Groupon?
GetHuman-229096:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-229096:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Groupon di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-229096:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Groupon clienti?
GetHuman-229096:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Groupon sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-229096 tratte dal suo Groupon problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.