Green Dot: Knowing that my card was about to expire I revi...
Una recensione del cliente Green Dot da parte dell'utente GetHuman ~kankantx da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~kankantx
GetHuman:~kankantx - puoi dire ai nostri altri Green Dot clienti quando si è verificato il tuo caso?
~kankantx:Yes. Era middle of the night, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Green Dot e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Green Dot descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~kankantx un elenco di Green Dot problemi comuni)
~kankantx:"Refund" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~kankantx sul servizio clienti di Green Dot
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Green Dot community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~kankantx:Knowing that my card was about to expire I reviewed the website and then contacted Green Dot CS. First all the calls, always rollover to a NON U.S. Site. Secondly * times I was told my card was mailed but still today have not received. A couple of days ago, my *th call, they said they would resend the card via fed ex and waive fee. To call back with tracking number. I did so today, and wouldn't you know, no NOTES on my account about the fed ex. I'm definitely ending my relationship with GREEN DOT!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Green Dot. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Green Dot?
~kankantx:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~kankantx:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Green Dot di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~kankantx:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Green Dot clienti?
~kankantx:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Green Dot sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~kankantx tratte dal suo Green Dot problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.