Google: Our of **,*** employees, it seems there would b...
Una recensione del cliente Google da parte dell'utente GetHuman ~Ben da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Ben
GetHuman:~Ben - puoi dire ai nostri altri Google clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Ben:Yeah. Era middle of the night, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Google e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Google descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Ben un elenco di Google problemi comuni)
~Ben:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Ben sul servizio clienti di Google
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Google community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Ben:Our of **,*** employees, it seems there would be SOMEONE who could talk with customers personally. You're totally inaccessible. Trying to sign up for a Google account, EVERY ID I CHOOSE IS ALLEGEDLY TAKEN! That's downright unbelievable. I've been desperately trying to purchase a Nexus * online through Google for TWO WEEKS, and I'm about to give up and buy an iPhone. Respond to *****@***.com if you give a ****.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Google. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Google?
~Ben:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Ben:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Google di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Ben:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Google clienti?
~Ben:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Google sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Ben tratte dal suo Google problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.