GoPro: got to talk to someone in a fairly short period...

Una recensione del cliente GoPro da parte dell'utente GetHuman ~nope da novembre 26º, 2017

Informazioni sul caso di ~nope

GetHuman:~nope - puoi dire ai nostri altri GoPro clienti quando si è verificato il tuo caso?
~nope:Yeah. Era middle of the night, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto GoPro e, in caso affermativo, come?
~nope:Ho usato un live chat che ho trovato nella pagina di informazioni di contatto del servizio clienti GetHuman GoPro:Contatta il servizio clienti GoPro
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti GoPro descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~nope un elenco di GoPro problemi comuni)
~nope:"Where to buy" era il motivo per cui stavo provando to contact.

Recensione di ~nope sul servizio clienti di GoPro

GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la GoPro community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~nope:got to talk to someone in a fairly short period of time. But I think they transfered their call center to Mexico. I talked with two reps with spanish accents and it was really hard to communicate.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando GoPro. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema GoPro?
~nope:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~nope:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di GoPro di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~nope:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri GoPro clienti?
~nope:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per GoPro sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~nope tratte dal suo GoPro problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.

GoPro

3.80 di 5 stelle | 25 recensioni

La GoPro recensione di ~nope

Difficoltà a trovare aiuto
5 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
5 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
2 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
4 su 5 stelle

GetHuman raccoglie e distribuisce recensioni, guide pratiche, suggerimenti, hack e informazioni di contatto segrete per aziende come GoPro, provenienti da clienti come te, per aiutarci a ottenere un servizio clienti migliore, più veloce e più facile. GetHuman non è affiliato con GoPro in alcun modo.

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