Frontier Communications: dysfunctional system, had to call different num...
Una recensione del cliente Frontier Communications da parte dell'utente GetHuman ~radiorip da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~radiorip
GetHuman:~radiorip - puoi dire ai nostri altri Frontier Communications clienti quando si è verificato il tuo caso?
~radiorip:Yup. Era afternoon, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Frontier Communications e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Frontier Communications descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~radiorip un elenco di Frontier Communications problemi comuni)
~radiorip:"Change Plan" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~radiorip sul servizio clienti di Frontier Communications
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Frontier Communications community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~radiorip:dysfunctional system, had to call different number. Entered relevant phone number, but employee had to ask for it. Pressed number for business accounts, but got residential instead. Friendly people at phone center, but doofus back end for a giant corporation...
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Frontier Communications. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Frontier Communications?
~radiorip:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~radiorip:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Frontier Communications di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~radiorip:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Frontier Communications clienti?
~radiorip:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Frontier Communications sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~radiorip tratte dal suo Frontier Communications problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.