Frontier Communications: I placed a call about a loss of home phone serv...
Una recensione del cliente Frontier Communications da parte dell'utente GetHuman ~Ron da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~Ron
GetHuman:~Ron - puoi dire ai nostri altri Frontier Communications clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Ron:Yes. Era late at night, il novembre 5º.
GetHuman:Hai raggiunto Frontier Communications e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Frontier Communications descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Ron un elenco di Frontier Communications problemi comuni)
~Ron:"Cancel Plan" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Ron sul servizio clienti di Frontier Communications
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Frontier Communications community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Ron:I placed a call about a loss of home phone service around * pm ******. I was informed today, by one of your representatives, that no one would be out to my house until *:** pm ******* to investigate the problem. I am going to escalate this to the proper regulatory commissions. This is just not right.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Frontier Communications. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Frontier Communications?
~Ron:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Ron:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Frontier Communications di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Ron:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Frontier Communications clienti?
~Ron:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Frontier Communications sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Ron tratte dal suo Frontier Communications problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 5º, 2017.