Frontier Communications: Called Tech, needed help w*new laptop to wirele...
Una recensione del cliente Frontier Communications da parte dell'utente GetHuman ~RUKidding da novembre 14º, 2017
Informazioni sul caso di ~RUKidding
GetHuman:~RUKidding - puoi dire ai nostri altri Frontier Communications clienti quando si è verificato il tuo caso?
~RUKidding:Yes. Era middle of the night, il novembre 7º.
GetHuman:Hai raggiunto Frontier Communications e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Frontier Communications descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~RUKidding un elenco di Frontier Communications problemi comuni)
~RUKidding:"Cancel Plan" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~RUKidding sul servizio clienti di Frontier Communications
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Frontier Communications community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~RUKidding:Called Tech, needed help w*new laptop to wireless. My Plan was changed WITHOUT my approval to the highest usage plan. I was slammed*! Also, I repeatedly told Tech I could NOT hear him. He would not talk into the phone or headset. Very shady company. Still waiting for manager to call me back re: unauthorized account changes.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Frontier Communications. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Frontier Communications?
~RUKidding:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~RUKidding:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Frontier Communications di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~RUKidding:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Frontier Communications clienti?
~RUKidding:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Frontier Communications sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~RUKidding tratte dal suo Frontier Communications problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 7º, 2017.