Frontier Communications: I have an ongoing service problem which has not...
Una recensione del cliente Frontier Communications da parte dell'utente GetHuman ~Linda, CT da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~Linda, CT
GetHuman:~Linda, CT - puoi dire ai nostri altri Frontier Communications clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Linda, CT:Yeah. Era middle of the night, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Frontier Communications e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Frontier Communications descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Linda, CT un elenco di Frontier Communications problemi comuni)
~Linda, CT:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Linda, CT sul servizio clienti di Frontier Communications
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Frontier Communications community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Linda, CT:I have an ongoing service problem which has not been rectified and have been hung up on, and denied service of such problem for ** days, due to partial service. Customer service is of no help whatsoever, and they are extremely unco-operative. Originally they told me it would be done the day I called, and I received one phone call and the phone decided to work at the time they called, but quit again as soon as they hung up and so they considered it "fixed" I believe it was spiteful for them to procrastinate my service repair for ** days due to that.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Frontier Communications. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Frontier Communications?
~Linda, CT:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Linda, CT:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Frontier Communications di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Linda, CT:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Frontier Communications clienti?
~Linda, CT:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Frontier Communications sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Linda, CT tratte dal suo Frontier Communications problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.