FreedomPop: absolutly horrible. I ordered freedom pop almo...
Una recensione del cliente FreedomPop da parte dell'utente GetHuman ~peter da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~peter
GetHuman:~peter - puoi dire ai nostri altri FreedomPop clienti quando si è verificato il tuo caso?
~peter:Sure. Era middle of the night, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto FreedomPop e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti FreedomPop descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~peter un elenco di FreedomPop problemi comuni)
~peter:"Service problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~peter sul servizio clienti di FreedomPop
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la FreedomPop community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~peter:absolutly horrible. I ordered freedom pop almost * weeks ago, never received the modem but they already charged me. I have tried numerous times to contact them and been on hold for up to ** minutes and finally i gave up. they keep charging my account but i don't even have their modem yet.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando FreedomPop. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema FreedomPop?
~peter:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~peter:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di FreedomPop di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~peter:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri FreedomPop clienti?
~peter:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per FreedomPop sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~peter tratte dal suo FreedomPop problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.