FreedomPop: Waited ** min! Treated poorly by billing rep, a...
Una recensione del cliente FreedomPop da parte dell'utente GetHuman ~Anonymous da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - puoi dire ai nostri altri FreedomPop clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Anonymous:Yeah. Era evening, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto FreedomPop e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti FreedomPop descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Anonymous un elenco di FreedomPop problemi comuni)
~Anonymous:"Change Plan" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Anonymous sul servizio clienti di FreedomPop
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la FreedomPop community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Anonymous:Waited ** min! Treated poorly by billing rep, asked to speak with supervisor and rep repeatedly denied my request, claiming there is nothing they could do that she hadn't already done for my issue. I've had good experiences with FP in the past but lately the "customer service" has been terrible. Sad, because I loved the product. I cancelled my service today d*t shabby treatment during my last few calls.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando FreedomPop. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema FreedomPop?
~Anonymous:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Anonymous:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di FreedomPop di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Anonymous:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri FreedomPop clienti?
~Anonymous:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per FreedomPop sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Anonymous tratte dal suo FreedomPop problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.