FreedomPop: This company is a complete joke. They have no p...
Una recensione del cliente FreedomPop da parte dell'utente GetHuman ~Sarah da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~Sarah
GetHuman:~Sarah - puoi dire ai nostri altri FreedomPop clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Sarah:Yeah. Era evening, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto FreedomPop e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti FreedomPop descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Sarah un elenco di FreedomPop problemi comuni)
~Sarah:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Sarah sul servizio clienti di FreedomPop
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la FreedomPop community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Sarah:This company is a complete joke. They have no problems advertising their services. They take your money immediately, same day. Then they promise your phone will ship soon. No followup email, no status email. Here were are, a month out plus. They now have approc $*** from us, still no phone, no service, and no customer service response except some pathetic automated response when I send them emails. Never have been able to get a real live person on the phone. HORRIBLE service. I don't care how inexpensive it is if you never get to use it. Freedompop is simply not ready to take on customers when it cannot provide products or services yet.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando FreedomPop. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema FreedomPop?
~Sarah:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Sarah:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di FreedomPop di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Sarah:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri FreedomPop clienti?
~Sarah:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per FreedomPop sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Sarah tratte dal suo FreedomPop problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.