FreedomPop: I called them many times and same thing happene...
Una recensione del cliente FreedomPop da parte dell'utente GetHuman ~Ken g da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Ken g
GetHuman:~Ken g - puoi dire ai nostri altri FreedomPop clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Ken g:Yes. Era middle of the night, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto FreedomPop e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti FreedomPop descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Ken g un elenco di FreedomPop problemi comuni)
~Ken g:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Ken g sul servizio clienti di FreedomPop
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la FreedomPop community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Ken g:I called them many times and same thing happened many times. I did get someone several times, however, they say they will fix the problem and then do nothing. They also charge you for service on closed account. Check you charge statements.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando FreedomPop. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema FreedomPop?
~Ken g:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Ken g:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di FreedomPop di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Ken g:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri FreedomPop clienti?
~Ken g:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per FreedomPop sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Ken g tratte dal suo FreedomPop problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.