Freedom Mortgage: I'm getting the run-around on a serious mistake...
Una recensione del cliente Freedom Mortgage da parte dell'utente GetHuman ~sad customer da novembre 14º, 2017
Informazioni sul caso di ~sad customer
GetHuman:~sad customer - puoi dire ai nostri altri Freedom Mortgage clienti quando si è verificato il tuo caso?
~sad customer:Sure. Era late at night, il novembre 5º.
GetHuman:Hai raggiunto Freedom Mortgage e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Freedom Mortgage descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~sad customer un elenco di Freedom Mortgage problemi comuni)
~sad customer:"Eligibility question" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~sad customer sul servizio clienti di Freedom Mortgage
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Freedom Mortgage community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~sad customer:I'm getting the run-around on a serious mistake made by the accounting folks. just sent another email with evidence to support the mistake they've made. Instead of supporting me they are looking or ways to charge me more money?!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Freedom Mortgage. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Freedom Mortgage?
~sad customer:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~sad customer:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Freedom Mortgage di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~sad customer:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Freedom Mortgage clienti?
~sad customer:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Freedom Mortgage sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~sad customer tratte dal suo Freedom Mortgage problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 5º, 2017.