Freedom Mortgage: I have been on hold for over ** min, then trans...
Una recensione del cliente Freedom Mortgage da parte dell'utente GetHuman ~Kari da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~Kari
GetHuman:~Kari - puoi dire ai nostri altri Freedom Mortgage clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Kari:Yup. Era afternoon, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Freedom Mortgage e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Freedom Mortgage descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Kari un elenco di Freedom Mortgage problemi comuni)
~Kari:"Repayment question" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Kari sul servizio clienti di Freedom Mortgage
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Freedom Mortgage community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Kari:I have been on hold for over ** min, then transferred to someone else, another ** min and still waiting, it just says there isn't anyone ahead of me!!! When I do get someone they just transfer me! Horrible!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Freedom Mortgage. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Freedom Mortgage?
~Kari:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Kari:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Freedom Mortgage di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Kari:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Freedom Mortgage clienti?
~Kari:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Freedom Mortgage sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Kari tratte dal suo Freedom Mortgage problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.