Ford: Tech promised to forward my name to the regiona...
Una recensione del cliente Ford da parte dell'utente GetHuman ~David da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~David
GetHuman:~David - puoi dire ai nostri altri Ford clienti quando si è verificato il tuo caso?
~David:Yes. Era morning, il novembre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto Ford e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Ford descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~David un elenco di Ford problemi comuni)
~David:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~David sul servizio clienti di Ford
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Ford community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~David:Tech promised to forward my name to the regional customer service manager. My problem is that the regional customer service manager won't contact me about my problem. Rates a '*' for customer support.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Ford. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Ford?
~David:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~David:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Ford di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~David:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Ford clienti?
~David:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Ford sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~David tratte dal suo Ford problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 24º, 2017.