Ford: Did not necessarily like the answer I received...
Una recensione del cliente Ford da parte dell'utente GetHuman ~Ragtop1 da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~Ragtop1
GetHuman:~Ragtop1 - puoi dire ai nostri altri Ford clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Ragtop1:Yeah. Era afternoon, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Ford e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Ford descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Ragtop1 un elenco di Ford problemi comuni)
~Ragtop1:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Ragtop1 sul servizio clienti di Ford
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Ford community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Ragtop1:Did not necessarily like the answer I received that they would not reimburse for a problem I had fixed by a non-ford repair shop when they had an extended warranty issued for the problem. Later had similar problem (on * of the other spark plugs, coils and valve covers) fixed by Ford dealer and they covered it ***%. Don't know why they would not cover the previous * fixed by non-Ford dealer. The agent was, however, courteous.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Ford. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Ford?
~Ragtop1:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Ragtop1:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Ford di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Ragtop1:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Ford clienti?
~Ragtop1:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Ford sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Ragtop1 tratte dal suo Ford problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.