Fitbit: received a fit bit for Christmas I went to use...
Una recensione del cliente Fitbit da parte dell'utente GetHuman GetHuman-251799 da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-251799
GetHuman:GetHuman-251799 - puoi dire ai nostri altri Fitbit clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-251799:Yes. Era middle of the night, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Fitbit e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Fitbit descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-251799 un elenco di Fitbit problemi comuni)
GetHuman-251799:"Where to buy" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-251799 sul servizio clienti di Fitbit
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Fitbit community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-251799:received a fit bit for Christmas I went to use it and there was no clip on the back to put on my wrist I called and they they only send one and you have to take it off the one and put it on the other. For ***.** they both should have clips. They said I could buy one for *.** which is .ridulous. The person I spoke with was foreign and he kept repeating myself and I had to spell it out like a second grader, they didn't offer to send a clip. I was put on hold while he had to ask someone else. I was asked if that all and I said I guess it didn't solve my problem and I will probably never buy another or not recommend anyone cause they don't back their product. I don't have a problem with people of different culture but when have to spelling the letters out it would make better sense to have someone that speaks good English to provide proper customer assistance.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Fitbit. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Fitbit?
GetHuman-251799:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-251799:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Fitbit di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-251799:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Fitbit clienti?
GetHuman-251799:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Fitbit sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-251799 tratte dal suo Fitbit problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.