Fitbit: Needs reliability improvement
Una recensione del cliente Fitbit da parte dell'utente GetHuman GetHuman-rosuch da novembre 29º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-rosuch
GetHuman:GetHuman-rosuch - puoi dire ai nostri altri Fitbit clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-rosuch:Sure. Era afternoon, il novembre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto Fitbit e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Fitbit descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-rosuch un elenco di Fitbit problemi comuni)
GetHuman-rosuch:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-rosuch sul servizio clienti di Fitbit
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Fitbit community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-rosuch:Needs reliability improvement
GetHuman:Puoi dirci un po 'di più da quello che è successo su 11/24/17?
GetHuman-rosuch:This my second unit it the last * months. First unit completely went hay wire. Bought a replacement. * months later unit simply crashed. Called customer support and they tried to reset. No luck. Called back to customer support and they are sending new unit. Hope this works since I just bought some Fitbit stock.....
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Fitbit. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Fitbit?
GetHuman-rosuch:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-rosuch:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Fitbit di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-rosuch:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Fitbit clienti?
GetHuman-rosuch:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Fitbit sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-rosuch tratte dal suo Fitbit problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 24º, 2017.