Fitbit: I spoke with Maria in Guatamala about my two pa...
Una recensione del cliente Fitbit da parte dell'utente GetHuman ~Jane in St. Louis da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jane in St. Louis
GetHuman:~Jane in St. Louis - puoi dire ai nostri altri Fitbit clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jane in St. Louis:Yup. Era afternoon, il novembre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto Fitbit e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Fitbit descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jane in St. Louis un elenco di Fitbit problemi comuni)
~Jane in St. Louis:"Warranty Claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Jane in St. Louis sul servizio clienti di Fitbit
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Fitbit community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jane in St. Louis:I spoke with Maria in Guatamala about my two part problem. She immediately assured me she would be able to help with both issues. She gave excellent instructions for fixing the first and I saw results after just a minute. Maria arranged a call back time for the day after tomorrow to confirm the results. Next she speedily arranged a solution to the other issue and we said goodbye for now! Thank you, Maria!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Fitbit. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Fitbit?
~Jane in St. Louis:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jane in St. Louis:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Fitbit di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jane in St. Louis:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Fitbit clienti?
~Jane in St. Louis:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Fitbit sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jane in St. Louis tratte dal suo Fitbit problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 25º, 2017.