Fitbit: No wait, since I dialed "*" to talk to a person...
Una recensione del cliente Fitbit da parte dell'utente GetHuman ~mllnmfalcon da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~mllnmfalcon
GetHuman:~mllnmfalcon - puoi dire ai nostri altri Fitbit clienti quando si è verificato il tuo caso?
~mllnmfalcon:Yes I can. Era afternoon, il novembre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto Fitbit e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Fitbit descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~mllnmfalcon un elenco di Fitbit problemi comuni)
~mllnmfalcon:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~mllnmfalcon sul servizio clienti di Fitbit
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Fitbit community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~mllnmfalcon:No wait, since I dialed "*" to talk to a person. The customer service was great: they were courteous and knowledgeable, and my defective Charge HR is being replaced under warranty (as it should be) with no charge or suspicion cast on me. (The battery only lasts half as long as it should upon first use.) The woman did have a heavy accent, but she spoke slowly and clearly so it was not a problem.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Fitbit. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Fitbit?
~mllnmfalcon:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~mllnmfalcon:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Fitbit di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~mllnmfalcon:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Fitbit clienti?
~mllnmfalcon:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Fitbit sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~mllnmfalcon tratte dal suo Fitbit problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 24º, 2017.