Fitbit: I thought I'd be on hold forever with some revi...
Una recensione del cliente Fitbit da parte dell'utente GetHuman ~ErinO da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~ErinO
GetHuman:~ErinO - puoi dire ai nostri altri Fitbit clienti quando si è verificato il tuo caso?
~ErinO:Yup. Era middle of the night, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Fitbit e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Fitbit descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~ErinO un elenco di Fitbit problemi comuni)
~ErinO:"Repairs" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~ErinO sul servizio clienti di Fitbit
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Fitbit community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~ErinO:I thought I'd be on hold forever with some reviews I read, but it wasn't even ** seconds before someone picked up after I hit the ** option. Sending me a replacement Charge & I couldn't be happier. It was a gift this past Christmas, I have no receipt-the representative stayed on the phone with me as I sent him a picture of the broken one. He had the new fitbit approved and ordered before we hung up!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Fitbit. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Fitbit?
~ErinO:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~ErinO:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Fitbit di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~ErinO:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Fitbit clienti?
~ErinO:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Fitbit sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~ErinO tratte dal suo Fitbit problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.