Fitbit: I have a hard time understanding heavy Spanish...
Una recensione del cliente Fitbit da parte dell'utente GetHuman ~Joy da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~Joy
GetHuman:~Joy - puoi dire ai nostri altri Fitbit clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Joy:Yes. Era afternoon, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Fitbit e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Fitbit descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Joy un elenco di Fitbit problemi comuni)
~Joy:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Joy sul servizio clienti di Fitbit
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Fitbit community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Joy:I have a hard time understanding heavy Spanish accents, which this customer service operator had. That said, he just told me to use a GPS to track * mile, as if that's an option. Will try counting my steps again and will call back if I'm not satisfied. Wasn't what I wanted to ear
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Fitbit. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Fitbit?
~Joy:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Joy:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Fitbit di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Joy:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Fitbit clienti?
~Joy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Fitbit sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Joy tratte dal suo Fitbit problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.