Fitbit: I got an immediate ans. and Marco was very poli...
Una recensione del cliente Fitbit da parte dell'utente GetHuman ~Jade da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jade
GetHuman:~Jade - puoi dire ai nostri altri Fitbit clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jade:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Fitbit e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Fitbit descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jade un elenco di Fitbit problemi comuni)
~Jade:"Device Support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Jade sul servizio clienti di Fitbit
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Fitbit community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jade:I got an immediate ans. and Marco was very polite & promise to send an e mail to me instructing me on where to send my fitbit zip: the tracker isn't tracking. This was yesterday AM and i've yet to receive said e mail and am about to call Fitbit again. BUT thank you for the phone number it is greatly appreciated!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Fitbit. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Fitbit?
~Jade:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jade:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Fitbit di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jade:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Fitbit clienti?
~Jade:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Fitbit sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jade tratte dal suo Fitbit problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.