Fitbit: EXTREME DISAPPOINTMENT. I have emailed and call...
Una recensione del cliente Fitbit da parte dell'utente GetHuman ~Janet da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Janet
GetHuman:~Janet - puoi dire ai nostri altri Fitbit clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Janet:Yes. Era evening, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Fitbit e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Fitbit descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Janet un elenco di Fitbit problemi comuni)
~Janet:"Return an Order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Janet sul servizio clienti di Fitbit
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Fitbit community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Janet:EXTREME DISAPPOINTMENT. I have emailed and called. I've had my device less that a week and after falling off several times, it is now gone completely. Would NOT recommend this product.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Fitbit. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Fitbit?
~Janet:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Janet:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Fitbit di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Janet:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Fitbit clienti?
~Janet:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Fitbit sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Janet tratte dal suo Fitbit problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.