FedEx: I never got a call back, but when I made a call...
Una recensione del cliente FedEx da parte dell'utente GetHuman ~Knansmith da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Knansmith
GetHuman:~Knansmith - puoi dire ai nostri altri FedEx clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Knansmith:Yup. Era afternoon, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto FedEx e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti FedEx descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Knansmith un elenco di FedEx problemi comuni)
~Knansmith:"Account Access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Knansmith sul servizio clienti di FedEx
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la FedEx community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Knansmith:I never got a call back, but when I made a call and said, "Speak to a representative," then my reason, a real person answered and helped.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando FedEx. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema FedEx?
~Knansmith:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Knansmith:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di FedEx di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Knansmith:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri FedEx clienti?
~Knansmith:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per FedEx sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Knansmith tratte dal suo FedEx problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.