FedEx: First agent gave me wrong information when I ca...
Una recensione del cliente FedEx da parte dell'utente GetHuman ~ch da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~ch
GetHuman:~ch - puoi dire ai nostri altri FedEx clienti quando si è verificato il tuo caso?
~ch:Sure. Era middle of the night, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto FedEx e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti FedEx descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~ch un elenco di FedEx problemi comuni)
~ch:"Make a shipment" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~ch sul servizio clienti di FedEx
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la FedEx community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~ch:First agent gave me wrong information when I called. Back the. Second agent told me I wouldn't receive until next week. After I took off work and no delivery.knew sboutha
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando FedEx. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema FedEx?
~ch:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~ch:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di FedEx di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~ch:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri FedEx clienti?
~ch:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per FedEx sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~ch tratte dal suo FedEx problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.