FedEx: Took about *-* times saying "agent" to finally...
Una recensione del cliente FedEx da parte dell'utente GetHuman ~Elsinore13 da novembre 5º, 2017
Informazioni sul caso di ~Elsinore13
GetHuman:~Elsinore13 - puoi dire ai nostri altri FedEx clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Elsinore13:Yup. Era middle of the night, il ottobre 28º.
GetHuman:Hai raggiunto FedEx e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti FedEx descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Elsinore13 un elenco di FedEx problemi comuni)
~Elsinore13:"Account Access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Elsinore13 sul servizio clienti di FedEx
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la FedEx community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Elsinore13:Took about *-* times saying "agent" to finally override the system to get a rep. After that it took about ** seconds to transfer over.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando FedEx. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema FedEx?
~Elsinore13:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Elsinore13:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di FedEx di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Elsinore13:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri FedEx clienti?
~Elsinore13:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per FedEx sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Elsinore13 tratte dal suo FedEx problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 28º, 2017.