FedEx: Every time I try to use the chat, after enterin...
Una recensione del cliente FedEx da parte dell'utente GetHuman ~coralsun da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~coralsun
GetHuman:~coralsun - puoi dire ai nostri altri FedEx clienti quando si è verificato il tuo caso?
~coralsun:Yes. Era middle of the night, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto FedEx e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti FedEx descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~coralsun un elenco di FedEx problemi comuni)
~coralsun:"Track a Package" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~coralsun sul servizio clienti di FedEx
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la FedEx community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~coralsun:Every time I try to use the chat, after entering the required info I get the message "no representative is available" so the time is wasted.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando FedEx. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema FedEx?
~coralsun:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~coralsun:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di FedEx di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~coralsun:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri FedEx clienti?
~coralsun:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per FedEx sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~coralsun tratte dal suo FedEx problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.